Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso - Promoções do Dia
Na Promoções do Dia, buscamos oferecer uma experiência de compra tranquila e segura. Nossa política de devolução e reembolso foi criada para atender às suas necessidades com clareza e eficiência.
1. Prazo para Solicitação de Devolução
- O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
- O produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e manuais inclusos.
- O cliente apresente o comprovante de compra ou número do pedido.
3. Motivos para Devolução
- Arrependimento da compra: O cliente pode desistir da compra dentro do prazo legal de 7 dias corridos.
- Defeito ou avaria no produto: Caso o item apresente defeito ou chegue danificado, a devolução será aceita e o reembolso ou troca será realizado.
- Produto incorreto: Se o cliente receber um item diferente do que foi solicitado.
4. Processamento do Reembolso
- Após a devolução ser recebida e analisada, o reembolso será processado no prazo de até 7 dias úteis.
- O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito, PIX, boleto, etc.).
5. Como Solicitar a Devolução ou Reembolso
- Entre em contato com nosso suporte pelo chat do site ou envie um e-mail para nossa central de atendimento.
- Informe o número do pedido, motivo da devolução e, se possível, envie fotos do produto para análise.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está pronta para atendê-lo!
